FAQ · QUESTIONS FRÉQUENTES
15 réponses
à vos questions BTP.
Devis, délais, certifications, traçabilité, EcoVadis, rachat métaux, sous-traitance — toutes les questions fréquentes posées par nos donneurs d'ordre IDF, classées par thème. Vous ne trouvez pas votre réponse ? contactez-nous.
01. Combien de temps pour obtenir un devis METAUFER ?
Chiffrage technique sous 48 heures après réception de votre demande complète (description chantier, plans, diagnostic amiante/PEMD si concerné, accessibilité). Si visite contradictoire nécessaire, nous nous déplaçons sous 5 jours ouvrés en Île-de-France.
02. Quelle zone géographique METAUFER couvre ?
9 départements d'Île-de-France couverts depuis le centre logistique de Sartrouville (78) : 75 Paris, 77 Seine-et-Marne, 78 Yvelines, 91 Essonne, 92 Hauts-de-Seine, 93 Seine-Saint-Denis, 94 Val-de-Marne, 95 Val-d'Oise. Hors IDF : nous consulter pour devis sur mesure (coût transport ajusté).
03. Quelles sont les certifications de METAUFER ?
15+ certifications à jour : SS4 amiante DREETS, CAP Plomb, CACES R482/R489/R486, ATEX 1+2, ADR Transport, EcoVadis ARGENT 2026, MASE en cours. Audit DEKRA externe annuel pour validation et renouvellement. Pack complet attestations (PDF 8 pages) disponible sur demande.
04. METAUFER fait-il appel à de la sous-traitance ?
METAUFER s'appuie EXCLUSIVEMENT sur ses 15 salariés en propre pour les opérations sensibles (SS4, déplombage, démolition, levage). Pour la location de matériel lourd (grues, camions plateau), nous travaillons en partenariat at-cost avec Loxam/Kiloutou (refacturation +15% transparent). Pour les filières d'évacuation (déchets dangereux, fonderie), filières agréées DEKRA uniquement.
05. Quels sont les délais d'intervention pour les bennes ?
Livraison de benne sous 24 heures après commande validée en Île-de-France, sur créneau confirmé. Rotation de benne pleine sous 24-48 heures après votre appel. Enlèvement final sous 48 heures après fin de chantier avec remise du Bordereau de Suivi des Déchets (BSD) signé.
06. Comment METAUFER assure la traçabilité amiante 30 ans ?
Pour chaque chantier SS4, nous archivons pendant 30 ans (article R.4412-93 du Code du travail) : plan de retrait validé DREETS, dossier DPO, BSDA signés filière agréée, mesures empoussièrement de fin, liste équipes habilitées avec certificats INRS, suivi médical équipes (plombémie, EFR), attestation de fin de travaux. Documentation accessible donneur d'ordre à tout moment.
07. METAUFER intervient-il en site occupé ?
Oui — METAUFER opère régulièrement en site partiellement occupé (ENGIE, EQUANS, EIFFAGE, copropriétés). Mise en place : zones balisées strictes avec confinement total (sas étanche + dépressurisation + filtration HEPA H14 pour SS4), plan de circulation séparé du flux site, intervention hors heures critiques si nécessaire, communication continue avec exploitant. Plan de prévention validé Inspection du Travail systématique.
08. Combien coûte un retrait amiante avec METAUFER ?
Le tarif dépend de 5 facteurs : type d'amiante (calorifuges, flocages, dalles, joints), accessibilité chantier, surface concernée, niveau d'empoussièrement (Niveau 1 / 2 / 3) et logistique évacuation. Devis ferme sous 48h après audit terrain. Le coût peut être éligible à crédit d'impôt sous conditions (rénovation énergétique combinée). Demandez votre devis personnalisé.
09. Comment fonctionne le rachat de métaux METAUFER ?
Activité historique depuis 1975. Pour les pros : Kbis + RIB + BSD ou note de transit, pesée certifiée comptoir Sartrouville ou enlèvement chantier sur devis, paiement virement à 30 jours fin de mois. Pour les particuliers (réouverture comptoir juin 2026) : pièce d'identité + RIB obligatoires (KYC LCB-FT), inscription registre de police Art. L541-19, paiement espèces ≤ 500€ ou virement, déclaration TRACFIN si transaction ≥ 10 k€.
10. Le Bon de Dépôt en Transit est-il accessible à tous ?
Service réservé aux clients METAUFER ayant un chantier en cours. Surface palette ≤ 4 m², durée maximum 30 jours, accès Lun-Ven 9h-18h. Forfaits 65/110/150/185 € HT pour 7/15/21/30 jours. Le stockage est sous l'entière responsabilité du Déposant : METAUFER assure mise à disposition + sécurité physique mais pas les marchandises (assurance Déposant 100% obligatoire).
11. METAUFER est-il EcoVadis-engagé ?
Oui — METAUFER a obtenu en 2026 la médaille EcoVadis ARGENT, validant 50 ans de pratique RSE. Démarche structurée 4 piliers ESG : Environnement (valorisation 95% chantiers, ISO 14001 en cours, bilan carbone Scope 1/2/3 annuel), Social (15 salariés en propre, IDCC 573, politique repas), Éthique (KYC LCB-FT, registre police métaux, audit DEKRA annuel) et Achats responsables (filières agréées, circuit court IDF). Objectif OR 2027. Attestation EcoVadis officielle disponible sur demande.
12. Que devient l'amiante après retrait ?
Tous nos déchets amiantés (sacs étanches double-emballage, conteneurs scellés) sont transportés via filière agréée vers un centre de traitement spécialisé : enfouissement en ISDD (Installation de Stockage de Déchets Dangereux) ou inertage par vitrification haute température. Le BSDA suit chaque envoi du producteur jusqu'au traitement final, et est conservé 30 ans en archives. Le donneur d'ordre reçoit copie complète de la chaîne traçabilité.
13. Qu'est-ce que le crédit valorisation aval pour le démantèlement ?
Lorsque METAUFER démantèle un site industriel, les métaux récupérés (acier E1/E3, cuivre, aluminium, inox) ont une valeur marchande sur les cours LME. Plutôt que de facturer le seul coût de prestation, nous DÉDUISONS le crédit valorisation aval estimé du devis. Exemple : sur un chantier 100 t métaux à 200€/t = -20 k€ de crédit qui réduit d'autant la facture donneur d'ordre. Transparence totale sur la grille d'estimation.
14. Comment contacter METAUFER en urgence ?
Téléphone : 01 47 81 24 61 du Lundi au Vendredi 8h-18h. Email : contact@metaufer.fr (réponse sous 24h ouvrées). Formulaire en ligne : page Contact (réponse sous 48h ouvrées). En cas d'urgence chantier hors heures ouvrées, contactez Anthony BALES (Président) directement via votre interlocuteur commercial Marthe.
15. Comment devenir sous-traitant ou fournisseur de METAUFER ?
METAUFER référence en continu de nouveaux sous-traitants spécialisés (filières déchets agréées, transport ADR, location matériel lourd). Envoyez votre dossier de présentation (Kbis, certifications, références chantiers IDF, RIB, attestation URSSAF) à contact@metaufer.fr avec objet "Candidature sous-traitance". Chaque dossier reçu est étudié en CODIR mensuel.
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